Widerrufsformular
Widerrufsformular
Du möchtest deine Bestellung widerrufen? Hier kannst du deinen Widerruf schnell und unkompliziert vorbereiten. Fülle dafür einfach die folgenden Angaben aus.
Trage deine Bestellnummer, die betroffenen Artikel und deine Kontaktdaten ein.
Wir bereiten automatisch eine E-Mail mit deinen Angaben für dich vor.
Sende die Ware anschließend ausschließlich an unser Fulfillment Center.
Widerruf mitteilen
Mit diesem Formular kannst du uns eindeutig mitteilen, dass du deinen Kaufvertrag widerrufen möchtest.
Sollte sich dein E-Mail-Programm nicht automatisch öffnen, kannst du deinen Widerruf auch direkt an alaturqa.shop@gmail.com senden.
Rücksendeanschrift
Bitte sende die Ware ausschließlich an unser Fulfillment Center. Retouren an die Verwaltungs- oder Büroanschrift können nicht direkt verarbeitet werden.
Fulfillment Center
Adlerstraße 32
45307 Essen
Deutschland
Wichtig: Bitte verwende für Rücksendungen ausschließlich die oben angegebene Adresse. Rücksendungen an eine andere Anschrift können zu Verzögerungen bei der Bearbeitung führen.
Wir empfehlen, deine Rücksendung mit Sendungsverfolgung zu versenden und den Versandbeleg aufzubewahren, bis deine Retoure vollständig bearbeitet wurde.
Widerruf, Rücksendung & Erstattung
Widerrufsfrist
Verbrauchern steht bei Online-Bestellungen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Maßgeblich sind die Bedingungen unserer Widerrufsbelehrung.
Personalisierte Artikel
Bei Waren, die nach individuellen Kundenvorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, kann das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen sein.
Rückerstattung
Bei einem wirksamen Widerruf erfolgt die Rückzahlung entsprechend den gesetzlichen Vorgaben. Die Rückzahlung kann bis zum Erhalt der Ware oder eines geeigneten Versandnachweises zurückgehalten werden.
Wertverlust
Für einen Wertverlust kann Wertersatz verlangt werden, wenn die Ware über die zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Nutzung hinaus verwendet wurde.
Bitte beachte bei deiner Rücksendung
Sicher verpacken
Bitte verpacke die Artikel sorgfältig, damit sie während des Rücktransports nicht beschädigt werden.
Bestellung zuordnen
Achte darauf, dass deine Rücksendung deiner Bestellung eindeutig zugeordnet werden kann.
Versandnachweis
Bewahre deinen Einlieferungsbeleg beziehungsweise deine Sendungsnummer auf, bis deine Rücksendung vollständig bearbeitet wurde.
Rücksendeadresse
Retouren müssen ausschließlich an unser Fulfillment Center in der Adlerstraße 32, 45307 Essen gesendet werden.
Fragen zu deiner Rücksendung?
Bei Fragen zu deinem Widerruf, deiner Retoure oder dem Bearbeitungsstatus kannst du unseren Kundenservice kontaktieren.
ALATURQA Kundenservice
E-Mail:
alaturqa.shop@gmail.com
Telefon:
0157 33653815
