Herroepingsformulier
Herroepingsformulier
Wil je jouw bestelling herroepen? Hier kun je jouw herroeping snel en eenvoudig voorbereiden. Vul hiervoor de volgende gegevens in.
Vul je ordernummer, de betreffende artikelen en je contactgegevens in.
Wij bereiden automatisch een e-mail voor met je gegevens.
Stuur de goederen vervolgens uitsluitend naar ons fulfilmentcenter.
Herroeping melden
Met dit formulier kun je ons eenduidig laten weten dat je jouw koopovereenkomst wilt herroepen.
Mocht je e-mailprogramma niet automatisch openen, dan kun je jouw herroeping ook direct naar alaturqa.shop@gmail.com sturen.
Retouradres
Stuur de goederen uitsluitend naar ons fulfilmentcenter. Retouren naar het administratie- of kantooradres kunnen niet direct verwerkt worden.
Fulfillment Center
Adlerstraße 32
45307 Essen
Duitsland
Belangrijk: Gebruik voor retourzendingen uitsluitend het hierboven vermelde adres. Retourzendingen naar een ander adres kunnen leiden tot vertragingen bij de verwerking.
We raden aan je retourzending met tracking te versturen en het verzendbewijs te bewaren totdat je retour volledig is verwerkt.
Herroeping, retourzending & terugbetaling
Herroepingstermijn
Consumenten hebben bij online bestellingen doorgaans een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen. De voorwaarden van onze herroepingsinstructie zijn bepalend.
Gepersonaliseerde artikelen
Bij goederen die zijn vervaardigd volgens individuele klantvoorschriften of duidelijk zijn gepersonaliseerd, kan het wettelijke herroepingsrecht volgens § 312g lid 2 nr. 1 BGB zijn uitgesloten.
Terugbetaling
Bij een geldige herroeping vindt de terugbetaling plaats overeenkomstig de wettelijke bepalingen. De terugbetaling kan worden tegengehouden tot ontvangst van de goederen of een geschikt verzendbewijs.
Waardevermindering
Voor een waardevermindering kan waardevergoeding worden geëist indien de goederen zijn gebruikt boven de noodzakelijke om de aard, kenmerken en werking te controleren.
Let op bij je retourzending
Veilig verpakken
Verpak de artikelen zorgvuldig, zodat ze tijdens het retourtransport niet beschadigd raken.
Bestelling toewijzen
Zorg ervoor dat je retourzending eenduidig aan je bestelling kan worden toegewezen.
Verzendbewijs
Bewaar je inleverbewijs of je trackingnummer totdat je retourzending volledig is verwerkt.
Retouradres
Retouren moeten uitsluitend naar ons fulfilmentcenter in de Adlerstraße 32, 45307 Essen worden gestuurd.
Vragen over je retourzending?
Voor vragen over je herroeping, je retour of de status van de verwerking kun je contact opnemen met onze klantenservice.
ALATURQA Klantenservice
E-mail:
alaturqa.shop@gmail.com
Telefoon:
0157 33653815
